Контролер и контакт
LEGAL_ENTITY_NAME_PENDING_2026_05_19 будет предполагаемым контролером данных AskSatori после завершения регистрации немецкого юридического лица. Пока плейсхолдеры не заменены, запросы по приватности отправляйте на hi@asksatori.com.
Какие данные мы обрабатываем
- Идентификаторы Telegram, идентификаторы чатов, имена профиля, usernames, языковые настройки и сообщения, отправленные боту.
- Дата, время и место рождения, координаты, часовой пояс, расчетные данные карт, контекст интерпретаций, памяти, связи и настройки стиля ответов.
- Баланс кредитов, кредитный журнал, записи покупок или платежей, обращения в поддержку, сигналы злоупотреблений или безопасности, ошибки и технические логи доставки.
- First-party cookies или похожее хранилище для реферальной атрибуции, чтобы помнить, какое приглашение, создатель, партнер или кампания привели посетителя в AskSatori. Мы используем это для атрибуции, аналитики, предотвращения мошенничества и расчета комиссий или бонусов; Telegram identity становится известна только после открытия бота.
Зачем мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем данные, чтобы предоставлять бота, рассчитывать карты, персонализировать интерпретации, вести кредиты, отвечать на поддержку, предотвращать злоупотребления, отлаживать ошибки, выполнять юридические обязанности и разрешать претензии или споры.
На продуктовом уровне правовые основания могут включать исполнение договора, согласие там, где оно требуется, законный интерес в безопасности и работе продукта, а также соблюдение юридических обязанностей.
Удаление и хранение
Вы можете удалить данные самостоятельно в настройках бота (/settings -> Delete my data): недавние переписки или весь продуктовый аккаунт. Если вы не можете воспользоваться этим путем или нужна помощь с поиском аккаунта, можно запросить удаление через hi@asksatori.com.
Когда удаление аккаунта подтверждено, оно обычно окончательное: AskSatori удаляет рабочую запись продуктового аккаунта без окна восстановления, включая профиль, данные карт, переписки, памяти, настройки, уведомления, связи, кредитный журнал и похожие продуктовые данные.
Зашифрованные резервные копии базы данных хранятся только для безопасности и восстановления после сбоев согласно активному расписанию резервного копирования Convex. Удаленные данные могут оставаться внутри таких копий до истечения срока хранения или перезаписи; резервные копии не используются для продуктовой обработки или персонализации, а при восстановлении из резервной копии мы повторно применим завершенные удаления там, где это потребуется.
Передача и процессоры
AskSatori может использовать инфраструктуру, базы данных, хостинг, аналитику, AI-модели, Telegram, поддержку, платежи, антифрод, юридических и бухгалтерских поставщиков как процессоров или самостоятельных контролеров в зависимости от услуги.
Мы не продаем персональные данные. Раскрытие возможно, если этого требует закон, правила платформы, платежные споры, инциденты безопасности или защита прав и пользователей.
Ваши права
В зависимости от места проживания у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, перенос данных, отзыв согласия или жалобу в надзорный орган. Напишите в поддержку с данными Telegram-аккаунта, чтобы мы нашли запись.