Контролер і контакт
LEGAL_ENTITY_NAME_PENDING_2026_05_19 буде передбаченим контролером даних AskSatori після завершення реєстрації німецької юридичної особи. Доки плейсхолдери не замінені, запити щодо приватності надсилайте на hi@asksatori.com.
Які дані ми обробляємо
- Ідентифікатори Telegram, ідентифікатори чатів, імена профілю, usernames, мовні налаштування та повідомлення, надіслані боту.
- Дата, час і місце народження, координати, часовий пояс, розраховані дані карт, контекст інтерпретацій, пам'яті, зв'язки та налаштування стилю відповідей.
- Баланс кредитів, кредитний журнал, записи покупок або платежів, звернення до підтримки, сигнали зловживань чи безпеки, помилки та технічні журнали доставки.
- First-party cookies або подібне сховище для реферальної атрибуції, щоб пам'ятати, яке запрошення, автор, партнер або кампанія привели відвідувача до AskSatori. Ми використовуємо це для атрибуції, аналітики, запобігання шахрайству та розрахунку комісій або бонусів; Telegram identity стає відомою лише після відкриття бота.
Навіщо ми обробляємо дані
Ми обробляємо дані, щоб надавати бота, розраховувати карти, персоналізувати інтерпретації, вести кредити, відповідати на підтримку, запобігати зловживанням, налагоджувати помилки, виконувати юридичні обов'язки та вирішувати претензії або спори.
На продуктовому рівні правові підстави можуть включати виконання договору, згоду там, де вона потрібна, законний інтерес у безпеці та роботі продукту, а також дотримання юридичних обов'язків.
Видалення і зберігання
Ви можете видалити дані самостійно в налаштуваннях бота (/settings -> Delete my data): недавні переписки або весь продуктовий акаунт. Якщо ви не можете скористатися цим шляхом або потрібна допомога з пошуком акаунта, можна запросити видалення через hi@asksatori.com.
Коли видалення акаунта підтверджено, воно зазвичай остаточне: AskSatori видаляє робочий запис продуктового акаунта без вікна відновлення, включно з профілем, даними карт, переписками, пам'ятями, налаштуваннями, сповіщеннями, зв'язками, кредитним журналом і подібними продуктовими даними.
Зашифровані резервні копії бази даних зберігаються лише для безпеки та відновлення після збоїв згідно з активним розкладом резервного копіювання Convex. Видалені дані можуть залишатися всередині таких копій до завершення строку зберігання або перезапису; резервні копії не використовуються для продуктової обробки чи персоналізації, а при відновленні з резервної копії ми повторно застосуємо завершені видалення там, де це буде потрібно.
Передача та процесори
AskSatori може використовувати інфраструктуру, бази даних, хостинг, аналітику, AI-моделі, Telegram, підтримку, платежі, антифрод, юридичних і бухгалтерських постачальників як процесорів або самостійних контролерів залежно від послуги.
Ми не продаємо персональні дані. Розкриття можливе, якщо цього вимагає закон, правила платформи, платіжні спори, інциденти безпеки або захист прав і користувачів.
Ваші права
Залежно від місця проживання ви можете мати права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенос даних, відкликання згоди або скаргу до наглядового органу. Напишіть у підтримку з даними Telegram-акаунта, щоб ми знайшли запис.