Regra curta
Quando permitido por lei, a AskSatori não oferece reembolsos voluntários depois de créditos ou acesso digital ficarem disponíveis para uso imediato. Esta política não limita direitos obrigatórios do consumidor, regras de processadores ou correção de transações falhadas.
Consentimento de desistência na UE e UK
Para conteúdo ou serviços digitais pagos fornecidos imediatamente, o checkout deve recolher consentimento prévio expresso para execução imediata e reconhecimento de perda do direito habitual de desistência quando a lei permite esse resultado.
Se um checkout futuro não conseguir recolher legalmente esse consentimento, o checkout e esta política devem seguir o mínimo do processador ou da lei.
Correções que honramos
- Créditos pagos mas não entregues.
- Cobranças duplicadas, erros de faturação, erros de pagamento ou alterações incorretas de saldo.
- Falhas técnicas em que o serviço digital pago não foi fornecido.
- Direitos legais obrigatórios, decisões do processador de pagamento, decisões de merchant-of-record, disputas e chargebacks.
Como pedir revisão
Contacta hi@asksatori.com com a tua conta de Telegram, hora da compra, montante, referência do fornecedor de pagamento se disponível e uma breve descrição. Podemos pedir informação razoável para localizar a transação e prevenir fraude.
Correções aprovadas podem ser feitas como restauração de créditos, serviço de substituição, reversão de pagamento ou outro remédio exigido pelo fornecedor ou pela lei.